Nos engagements qualité

Avant toute chose il est important de définir la notion de qualité. Notre vision de la qualité regroupe un ensemble de critères qui sont les suivants :
 
  •  respect du délai indiqué

  • respect des consignes du client et de la terminologie

  • conformité au texte source

  • respect de l’orthographe, de la syntaxe, de la ponctuation et du sens

  • adaptation au style demandé

  • respect de la mise en page


Nous envoyons régulièrement des questionnaires de satisfaction client afin de juger la qualité des traductions et le ressenti face au déroulement d’un projet.


Notre certification

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La rigueur de notre travail et l’implication de l’équipe dans le processus qualité nous a permis d’obtenir la certification ISO 9001 en 2006 et son troisième renouvellement en 2015.

Cette démarche se base sur notre processus de traduction mais aussi sur les axes suivants :

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Contactez-nous pour en savoir plus sur notre fonctionnement et notre démarche qualité.